FAQ






FAQ Station REV

La stationREV

Comment fonctionne la station ?

Une stationREV est un abri vélos conçu à partir d’un conteneur maritime recyclé. Celui-ci est autonome en énergie grâce à la production solaire, permettant de recharger les VAE (vélos à assistance électrique) et d’alimenter l’éclairage.

Comment est produite l’énergie ?

La station est alimentée par 6 panneaux photovoltaïques installés sur le toit. L’énergie est stockée dans une batterie, qui alimente les prises de recharge et l’éclairage intérieur.

Comment ouvre-t-on la station ?
  • QR Code : Scannez le QR Code via la caméra située à gauche de la porte. Un bip vous signale l’ouverture.
  • Bluetooth : Dans l’appliREV, cliquez sur « Ouvrir via Bluetooth » dans l’onglet « Mes Accès ».
  • Digicode : Saisissez le code fourni par l’organisation puis validez avec #.
  • Carte RFID : Passez votre carte sur le lecteur situé à gauche de la porte.
Comment utiliser les racks double étage ?

SAWORACK

Priorisez les racks bas pour les vélos électriques et les racks hauts pour les vélos musculaires.

Pourquoi mon vélo ne s’est pas chargé / il n’y a plus d’éclairage ?

Après plusieurs jours sans soleil ou une forte consommation, la batterie peut passer en veille. Seul le contrôle d’ouverture reste alimenté.

Le parking vélos

Comment je sécurise mon vélo dans la station ?

Demandez un accès sur l’appliREV, ouvrez la station, placez votre vélo dans un rack et attachez-le avec votre antivol personnel.

En quoi la station est-elle plus sécurisée qu’un abri classique ?

Seuls les utilisateurs identifiés via l’appliREV peuvent accéder à la station. Chaque ouverture est enregistrée.

La location de vélos

Comment réserver mon vélo ?

Créez un compte sur l’appliREV, choisissez votre vélo, vos dates et réglez. Vous recevrez une confirmation par mail.

Quels sont les tarifs des locations ?
Demi-journée Journée
Vélo électrique 20 € 30 €
Vélo classique 15 € 25 €
Comment démarrer l’assistance du vélo électrique ?

GITANE E-CONNECT :

1. Sur le bouton de la batterie (à gauche à proximité du pédalier). La LED de niveau de batterie doit s’allumer.

GitaneECoBatt

2. Maintenez le bouton sous l’afficheur du guidon.

GitaneECoGuidon

EXS Chantenay :

1. Appuyer sur le bouton de la batterie (au center à proximité du pédalier). La LED verte doit s’allumer.

EXSBatt

2. Maintenez le bouton à droite de l’afficheur du guidon.

EXSGuidon

Que se passe-t-il si je ne suis pas présent à mon créneau ?

Un rappel est envoyé. Après 3 absences, des sanctions peuvent s’appliquer.

Que se passe-t-il si je rends mon vélo en retard ?

La caution (200 €) est encaissée.

Y a-t-il une garantie ? Que couvre-t-elle ?

Oui. Inclus dans le tarif. Elle couvre le vol (10 % de franchise) et la casse (10 % des frais).

Comment fonctionne le système de caution ?

La caution de 200 € est bloquée. Si tout est OK en fin de location, elle est libérée.

Puis-je réserver plusieurs vélos pour un groupe ?

Oui, vous pouvez sélectionner plusieurs vélos lors de la réservation.

Quelle est l’autonomie d’un vélo électrique ?

Environ 60 km, selon l’usage et le relief.

Y a-t-il des restrictions de circulation ?

Des itinéraires sécurisés sont proposés en partenariat avec geovelo lors de la location de votre vélo. Ils permettent la découverte et l’exploration du territoire à proximité de la station.

Il est interdit de rouler sur le sable ou dans les forêts.

Qui contacter en cas d’urgence ?

Entreprise StationREV
📧 contact@station-rev.fr
📞 +33 6 38 85 91 91


FAQ Location Terr’Moov

Comment réserver mon vélo ?

La réservation d’un vélo dans la station est possible après s’être créé un compte via le formulaire Terr’Moov, et après avoir créé son compte sur l’appliREV. Ensuite tout se passera directement sur l’application.

Comment entrer dans la station ?

En réservant mon véhicule sur l’appliREV, j’obtiens un QR code qui me permet d’ouvrir la porte de la Station en le scannant au lecteur extérieur.

Quels sont les tarifs des locations ?
Durée Vélo électrique Voiture AMI
Moins d’une heure 1 € 5 €
Jusqu’à 2h 2 € 8 €
Demi-journée (max 4h) 4 € 10 €
Journée (retour avant 23h) 7 € 15 €
Retard à la restitution 20 € 35 €
Caution 250 € 350 €

Réductions de 50% pour : demandeurs d’emploi, jeunes < 26 ans, RSA, apprentis/alternants (sur justificatif).

Que se passe-t-il si je ne suis pas présent à mon créneau ?

Un rappel est envoyé. Des sanctions peuvent s’appliquer. Merci de respecter votre engagement pour le bon fonctionnement de la station.

Que se passe-t-il si je ne rends pas mon véhicule à l’heure ?

Une partie de la caution peut être encaissée.

Comment fonctionne le système de caution ?

La caution est de 250 € pour un vélo et 350 € pour une voiture. En cas de vol ou de casse importante du véhicule loué, une partie ou la totalité peut être débitée.

Puis-je réserver plusieurs vélos ou voitures ?

Oui, pour les vélos : effectuez plusieurs réservations distinctes. Une seule voiture peut être réservée à la fois.

Quelle est l’autonomie d’un vélo électrique ?

L’autonomie varie de 60 à 100 km selon l’utilisation.

Qui contacter en cas d’urgence ?

Association Wimoov (lundi à vendredi, 9h à 18h) :
📧 Terrmoov.idf@wimoov.org
📞 06 08 72 58 52 / 06 88 03 29 17